Privacy statement

Privacy Verklaring Bearlock Benelux b.v. (AVG)

Versie 1.1 / 16 Mei 2018

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16-05-2018

Inleiding

In deze omvattende privacy verklaring laten we u weten welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we ermee doen. Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig met uw gegevens wordt omgegaan en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt wordt behandeld. In het kort komt onze privacyverklaring er op neer dat uw persoonsgegevens:

Alleen gebruiken voor doelen die met u zijn gecommuniceerd en overeengekomen
Geen persoonsgegevens met anderen zullen delen (zonder uw toestemming)
Zorgvuldig beveiligen

Wanneer u vragen heeft die niet in deze privacyverklaring zijn beantwoord, wanneer u suggesties of opmerkingen heeft over de inhoud daarvan of wanneer u klachten waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan komen we graag met u in contact. U kunt hiervoor een email sturen of gebruik maken van de contactgegevens onder aan deze verklaring.

Onze diensten

Bij volgende diensten kunnen of zullen we om uw persoonsgegevens vragen:

Contactverzoek via email, post of telefoon
Voor het opsturen (fysiek) van informatie, producten, items
Registreren van BearLock product(en): inbouwgarantiebewijs en overschrijvingsbewijs*
Bijbestellen van Bearlock sleutel(s): sleutelverklaring*
Voor facturatie, boekhouding of andere handelingen t.b.v. algemene bedrijfsvoering

In de bovenstaande diensten/handelingen dienen persoonsgegevens als voorwaarde of bewijsvoering om de service, een verzoek en/of garantieverlening uit te kunnen voeren. De digitale gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bearlock-Benelux b.v. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wanneer u identificatiebewijzen aan ons verstrekt verzoeken we u nadrukkelijk de bijzondere persoonsgegevens* af te dekken. Indien onafgedekt: kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor de ontvangst, doorgifte en opslag hiervan.

Communicatie

Wanneer e-mail of ander bericht naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die bewaren. Soms vragen wij naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie ter zake doende zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers Bearlock-Benelux b.v. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies (website)

Wij kunnen gegevens verzamelen voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekst-bestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van BearLock-Benelux b.v. of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Informatieverstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld zonder toestemming van de persoon in kwestie of daar vanuit de overheid of een instantie op grond van een wettelijk voorschrift een verplichting toe geldt. Persoonsgegevens kunnen alleen in een relevantie situatie intern bij BearLock-Benelux b.v. gedeeld worden. Onze werknemers zijn geïnstrueerd en verplicht de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren.

Verzekeraars:

Vele BearLock producten zijn onderdeel van, of kunnen aangewend worden voor, een verzekeringspolis/product. Om (gegronde) redenen van de desbetreffende verzekeraar kan een verzoek tot informatieverstrekking bij ons binnenkomen. Naar gelang de situatie behouden we ons recht voor om een kopie of gegevens van een inbouwgarantiebewijs, overschrijvingsbewijs of een sleutelverklaring* te delen op verantwoordelijkheid van de aanvragende verzekeraar.

(Bij)bestellen sleutels:

Om BearLock duplicaat sleutels en/of onderdelen te kunnen leveren moeten we informatie delen met de fabrikant. Dit zijn voertuigidentificatiegegevens in combinatie met sleutelcoderinggegevens en een bestelkenmerk. Hierbij worden geen persoonsgegevens gedeeld met de fabrikant.

Bewaartermijnen

Registraties Bearlock producten & bijbestellen sleutels:

Op dit moment van schrijven geven we 10 jaar productgarantie de meeste gevoerde producten. Echter, onze Bearlock producten zijn dusdanig gemaakt om een heel “voertuigleven” mee te gaan. Derhalve om onze dienstverlening uit te kunnen voeren t.b.v. garantie, service, calamiteiten slaat Bearlock-Benelux deze registratiebewijzen* op een permanente wijze op. De digitale gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bearlock-Benelux b.v.. Fysieke gegevens worden in een beveiligde c.q. vergrendelde omgeving opgeslagen. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie (e-mail):

E-mail communicatie wordt in onze servers voor maximaal 5 jaar opgeslagen.

Veranderingen

Deze privacy verklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden van deze website en onze dienstverlening. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site en dienstverlening, kunnen leiden tot wijzingen in deze privacyverklaring. Het is daarom om regelmatig deze privacy ververklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle klanten en bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van de persoonsgegevens of persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser

*Definities / begrip verklaringen

Gegevens die op een inbouwgarantie- of overschrijvingsbewijs staan / worden opgeslagen:

Persoonsgegevens: naam, adres, woonplaats, evt. telefoonnummer, evt. e-mail adres. Productgegevens: aanwezigheid product(en), type product, labelnummer product (SCM), datum ingebruikname, installateur. Voertuiggegevens: kenteken nummer, type voertuig, meldcode of chassis numer, bouwjaar

Gegevens die op een sleutelverklaring staan / worden opgeslagen:

Persoonsgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mail adres. Verzekeringsgegevens: polisnummer, verzekeringsmaatschappij. Overig: sleutel(situatie), reden aanvraag reservesleutel, datum aanvraag, ondertekening. Voertuiggegevens: kentekennummer, meldcode of chassisnumer

Met bijzondere persoonsgegevens bedoelen wij:

BSN, ID-documentnummer, handtekening documenthouder

Privacy rechten

Op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) wijzen wij u op uw privacy rechten: